Všeobecné obchodné podmienky

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom internetového obchodu a salónu je spoločnosť Elegance Bridal s.r.o., so sídlom Hlavná 68, 040 01 Košice, IČO: 54 812 377, DIČ: 2121789456, IČ DPH: SK2121789456, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 52147/V, e-mail: [email protected], tel.: +421 905 123 456.

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, 043 79 Košice, odbor výkonu dozoru, tel.: 055/729 07 05.

2. Vymedzenie pojmov

Predávajúci / prenajímateľ je prevádzkovateľ uvedený v čl. 1. Kupujúci / nájomca je fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára zmluvu s predávajúcim. Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

Prenájom je dočasné prenechanie šiat do užívania nájomcovi za odplatu na dohodnutú dobu. Vratná záloha je peňažná suma, ktorú nájomca skladá pri prevzatí šiat ako zábezpeku ich riadneho vrátenia.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávku je možné vytvoriť prostredníctvom e-shopu, e-mailom, telefonicky alebo osobne v salóne. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a meniť zadané údaje. Odoslanie objednávky tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“ je návrhom na uzatvorenie zmluvy.

Zmluva je uzatvorená doručením potvrdenia objednávky predávajúcim na e-mail kupujúceho. Pri rezervácii prenájmu šiat predávajúci do 24 hodín potvrdí dostupnosť modelu na zvolený termín. Ak model nie je dostupný, ponúkne náhradný model alebo vráti uhradenú sumu v plnej výške.

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH 23 %. Cena dopravy a prípadné poplatky za spôsob platby sú zobrazené pred odoslaním objednávky.

Kupujúci môže uhradiť cenu platobnou kartou online (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), bankovým prevodom so splatnosťou 5 dní alebo v hotovosti či kartou v salóne. Daňový doklad (faktúru) zasielame elektronicky.

5. Podmienky prenájmu šiat

Štandardná doba prenájmu sú 3 dni: prevzatie deň pred udalosťou, vrátenie najneskôr do 2 dní po udalosti. Pri prevzatí nájomca skladá vratnú zálohu uvedenú pri modeli a podpíše preberací protokol.

Cena prenájmu svadobných šiat zahŕňa základnú úpravu dĺžky a pásu, vyparenie a profesionálne čistenie. Nájomca nesmie na šatách vykonávať žiadne vlastné úpravy. Za každý deň omeškania s vrátením je prenajímateľ oprávnený účtovať poplatok 20 € za svadobné a 10 € za spoločenské šaty.

Bežné opotrebenie a znečistenie nie je dôvodom na zrážku zo zálohy. V prípade poškodenia nad rámec bežného používania (roztrhnutie, popálenie, nevratné škvrny) má prenajímateľ právo započítať náklady na opravu so zálohou. Pri zničení šiat zodpovedá nájomca do výšky obstarávacej ceny modelu.

6. Storno podmienky rezervácie prenájmu

Nájomca môže rezerváciu zrušiť e-mailom alebo osobne. Storno poplatok z ceny prenájmu je: viac ako 60 dní pred udalosťou 0 %; 60 – 30 dní 30 %; 29 – 14 dní 50 %; menej ako 14 dní 100 %. Zmena modelu alebo termínu je možná bezplatne najviac jedenkrát, ak to dostupnosť dovolí.

Uvedené storno podmienky neobmedzujú zákonné práva spotrebiteľa podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

7. Dodacie podmienky

Tovar zakúpený v e-shope expedujeme spravidla do 2 pracovných dní. Podrobnosti o spôsoboch a cenách dopravy sú uvedené na stránke Doprava a platba.

8. Reklamácie a odstúpenie od zmluvy

Práva zo zodpovednosti za vady sa riadia Reklamačným poriadkom. Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku je upravené na stránke Odstúpenie od zmluvy.

9. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk) alebo inému oprávnenému subjektu zo zoznamu Ministerstva hospodárstva SR.

10. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 1. 10. 2026.